随着永辉集团市场规模的不断扩大和信息化的发展，业务系统种类、复杂度不断提升。系统的持续稳定运行直接关系到公司业务的正常运转，变得更加关键。能够及时了解当前系统运行状态、及时定位故障点、及时掌握历史数据，成为运维部门的工作重点。在详细了解永辉集团运维过程中的痛点之后，技术团队进行定向的定制开发，贯彻“无缝式IT监控运维”理念，搭建监控和运维两大平台并进行无缝整合，最终实现故障的闭环处理，全面规范永辉集团的整体IT运维管理，实现了运维效率的提升和用户满意度的大幅提升。